もしもの時に慌てない　～救急車を呼ぶ時は～

救急車を呼んだことがありますか？

どんなことを聞かれるのか、必要な準備はあるのか、

もしもの時にために、ポイントをご紹介させていただきます。

救急車を呼ぶのは…

『119』です。119番に電話をするとこのようなやり取りが行われます。

119：119番です。火事ですか？救急ですか？

あなた：救急です。（ポイント①）

119：住所はどこですか？

あなた：○○区○○町○○丁目○○番地です。（ポイント②）

119：どうしましたか？

あなた：○○が倒れています。（ポイント③）

119：おいくつの方ですか？

あなた：○○歳です。（ポイント④）

119：あなたの名前と連絡先を教えてください。

あなた：○○です。電話番号は……です。（ポイント⑤）

最初に、「火事か？救急か？」を聞かれます。「救急です。」と答えましょう。

・住所が分かる場合は、番地やマンション名・号室まで正確に答えましょう。

・外出先や路上で住所が分からない場合は、目についた大きな建物やお店の名前、道路や公園の名称、信号機や電柱の住所表示を参考に答えましょう。場所が特定できないと、救急車は出動できません。

・誰が、今どのような状態なのか、などを答えます。「意識はあるか？」「呼吸はあるか？」「痛みはあるのか？」など聞かれたことを答えましょう。

・ご家族の持病の有無や病歴、かかりつけ医、普段から飲んでいる薬はメモなどにまとめておくとすぐに答えられて便利です。

・年齢が分からなければおおよその年齢「○○代です。」で大丈夫です。

・場所が不明な時などに、問い合わせができるよう名前と電話番号を聞かれます。

・状況によっては、応急手当の方法を電話で指示されることがあります。できる範囲で協力しましょう。

・保険証、診察券　・お金　・お薬手帳　

・靴　・（冬なら上着）

慣れない状況には誰だって戸惑ってしまいますよね。

ご家族や目の前にいる人が苦しんでいれば、どうしたって動揺してしまいます。

大切なのは『聞かれたことに、答えること』です。

大きく息を吐いてから深呼吸をして、ひとつひとつ落ち着いて答えましょう。

参考資料

救急車を上手に使いましょう（消防庁）

札幌市ホームページ＞防災・防犯・消防＞緊急時の連作先＞正しい119番のかけかた